2024 藍牙耳機故障排除大全｜無法配對、單耳無聲等問題檢測

撰寫編輯：Kitty 發佈日期：2024/1/2

藍牙耳機已經成為人手必備的配件，但相信很多人都曾遇過，真無線藍牙耳機與手機配對失敗、耳機突然一耳沒聲音、藍牙用到一半就斷線等問題，很多人都會以為是故障，可曾有想過，不用換一副手機、也先不用急著送修，大部分的問題都是可解決的唷！其實有時候是自己沒注意到的一些使用細節，才導致藍牙耳機無法使用～不是每個狀況都是因為耳機本身故障的關係哦！

所以今天就要來教大家幾個在藍牙耳機發生故障或連線等問題時，可以自行做的簡易初步檢測排除方式，不論是藍牙配對問題又或是音訊問題（斷斷續續、音量不平衡等），都可以依照這個檢測項目來確認。若這些排除方式都行不通，一定要試試看最終三大絕招。

# 藍牙耳機配對連線問題

無法配對連線

1、外在環境因素
確認周遭是否有過多藍牙設備或Wi-Fi訊號器等可能造成干擾的設備，確保裝置與耳機距離在一公尺內，換個環境再試試看。

2、重新開機
將手機及耳機都重新啟動，耳機放回充電艙（或是關機重啟）再重新配對。

3、刪除不必要的藍牙裝置
裝置（手機、平板）是否配對過不同的藍牙耳機、藍牙設備，儲存太多的藍牙設備資訊，可將沒有在使用的資訊忘記、刪除。

4、電量不足
確認耳機是否有充足電量，燈號有否正常進入配對模式。

＃音樂突然中斷

藍牙耳機聽一半突然斷開

1、電量不足
是否已經聽到電量用盡，而耳機自動關機並斷開配對了。

2、連到其他裝置
耳機曾同時配對過兩個裝置，例如你曾配對過手機與電腦，這時你開啟電腦，耳機的藍牙可能自動切換至電腦，而導致與手機的連線斷開。

3、距離過遠
當你帶著耳機去上廁所，但手機放在座位上，這時耳機與裝置距離越拉越遠，中間或許還隔了幾道門，則有可能會因為距離過遠而斷開連線。

＃音訊問題

音樂斷斷續續／左右耳音量不平衡

在試以下排除方式前，真心建議大家先檢查耳機是否有清潔乾淨.. 尤其是耳機出音口，我們收到過許多送回維修的耳機，常常開箱都有很多驚喜(嚇)，那個音網已被耳垢填滿，當然音量不平衡了。清潔耳機也能幫耳機延長壽命，大家別忘了定期幫耳機大掃除喔！

1、外在環境因素
音樂突然斷斷續續，有可能是你在的環境有訊號干擾，又或是你在訊號不好的環境（例如行駛中的車、捷運上、摩托車），換一個環境再次試試看。

2、關閉APP
明明配對上了，但為什麼播放都沒聲音？有可能你的手機同時開啟多個APP，有的APP會佔著播放音樂的功能，使聽歌軟體無法正常播歌，可試著將其他APP都關閉。

3、調整到等化器
音樂怎麼左右音量不平衡？除了前面提到檢查耳機出音口是否乾淨之外，可以檢查是否調整到了等化器(均衡器)，手機內建的等化器或是藍牙耳機的APP功能，也許不小心全都調到左聲道，那右耳當然就沒聲音囉！另外也可以試試看聽別首歌，有時候是音訊本身的問題。

4、更新耳機/裝置韌體
感覺聲音失真？若藍牙耳機有專屬的APP應用程式可以更新耳機韌體，或是手機更新試試看。

＃單邊耳機沒聲音

耳機有一耳或兩耳無聲

1、單邊耳機沒電
檢查是否雙耳都有足夠電量，有時耳機放回充電艙就關閉盒蓋，沒有檢查它的充電燈號是否有亮，所以有可能其中一耳是根本沒電的狀態，則開不了機，無法正常配對。

2、耳機分開配對
有些較舊款的藍牙耳機是需要分開配對的，裝置上顯示左耳與右耳，這時就要確認清楚耳機正確的連線配對方式，是否只有單邊配對成功，另一耳根本沒有配對才會沒有聲音。

3、關閉APP或重新開機
試著將開啟的APP都關閉試試，或是將手機及耳機都重新開機再次連線。

4、耳機電池健康度

平時喜歡單耳配戴耳機，那邊的耳機的電池健康度就會比較差，耗電比較快。習慣先戴某邊耳機也是會影響，耳機可能會將先戴上的那邊設定為主耳(麥克風自動設定為主耳），使先戴的那邊耗電較快，建議配戴的順序可以輪流。

可試著重新校正耳機電量：

Step 1、左右耳使用至電量消耗到完全沒電為止，充電盒也是。

Step 2、將耳機放回充電盒充到滿電。

＃最終三大絕招

重置藍牙耳機／重設手機藍牙／設備交叉測試

1、重置藍牙耳機
絕招一就是重置藍牙耳機，將耳機恢復出廠設定通常就能正常使用了！然而每副耳機重置的方式不一樣，就無法一次在這篇文章教學了，可以翻閱耳機說明書，或上網查查看你的耳機品牌型號，找到重置的方法，又或是與品牌客服聯繫詢問喔！

附上較多人詢問的 Apple AirPods / AirPods Pro 的耳機重置方式：

Step 1、將 AirPods 放進充電盒，闔上盒蓋。等候 30 秒。
Step 2、打開充電盒的盒蓋，戴上你的 AirPods。
前往「設定」>「藍牙」，或前往「設定」> [你的 AirPods]。

（如果你的 AirPods 顯示為已連接，請點一下 AirPods 旁邊的「更多資訊」按鈕，點一下「忘記此裝置設定」，然後再點一下來確認。）
如果你的 AirPods 沒有出現，請繼續執行下一個步驟。
Step 3、將 AirPods 放進充電盒，讓盒蓋保持開啟狀態。
Step 4、按住充電盒背面的設定按鈕約 15 秒，直到充電盒正面的狀態指示燈閃爍琥珀色，然後閃爍白色*。再重新配對即可。

* 重置 AirPods 時，也會一併重置 AirPods 的設定。

2、裝置(手機)藍牙重設
絕招二就是手機的藍牙重設！

➤ Android：設定＞應用程式＞點擊右上角「…」中的「顯示系統應用程式」＞選擇「藍牙」＞點擊「儲存位置」＞清除資料/快取
➤ iOS：設定＞一般＞重置＞重置網路設定

3、交叉測試
有時候其實不是耳機的問題，可以試著將耳機與別的手機、設備配對看看，說不定別人的都沒問題，只有你的手機不行，那就有可能其實是你的手機問題，而不是耳機問題啦！

若這些檢測都做完還是無法讓耳機正常使用，那有可能就是耳機真的故障了！

說到故障要找誰維修和售後服務，這時你購買的通路就是關鍵啦，一般最安全安心也比較方便的管道就是「台灣代理商」或「合法授權經銷商」，*在保固期間內非人為因素故障提供相關購買證明即可享有售後服務，若是在不知名管道購買（水貨商、無授權商店等）則較難得到相對應的售後服務，大家在購買商品時也可以多加留意啦！

最後也希望這篇教學有幫助到你們，平時使用耳機的習慣（充電方式、定期清潔等）也是非常重要的唷！

*依各品牌及通路規範而異