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2024 藍牙耳機故障排除大全|無法配對、單耳無聲等問題檢測

撰寫編輯:Kitty 發佈日期:2024/1/2

藍牙耳機已經成為人手必備的配件,但相信很多人都曾遇過,真無線藍牙耳機與手機配對失敗、耳機突然一耳沒聲音、藍牙用到一半就斷線等問題,很多人都會以為是故障,可曾有想過,不用換一副手機、也先不用急著送修,大部分的問題都是可解決的唷!其實有時候是自己沒注意到的一些使用細節,才導致藍牙耳機無法使用~不是每個狀況都是因為耳機本身故障的關係哦!


所以今天就要來教大家幾個在藍牙耳機發生故障或連線等問題時,可以自行做的簡易初步檢測排除方式,不論是藍牙配對問題又或是音訊問題(斷斷續續、音量不平衡等),都可以依照這個檢測項目來確認。若這些排除方式都行不通,一定要試試看最終三大絕招。

# 藍牙耳機配對連線問題

無法配對連線

1、外在環境因素
確認周遭是否有過多藍牙設備或Wi-Fi訊號器等可能造成干擾的設備,確保裝置與耳機距離在一公尺內,換個環境再試試看。
 
2、重新開機
將手機及耳機都重新啟動,耳機放回充電艙(或是關機重啟)再重新配對。
 
3、刪除不必要的藍牙裝置
裝置(手機、平板)是否配對過不同的藍牙耳機、藍牙設備,儲存太多的藍牙設備資訊,可將沒有在使用的資訊忘記、刪除。


4、電量不足
確認耳機是否有充足電量,燈號有否正常進入配對模式。

#音樂突然中斷

藍牙耳機聽一半突然斷開

1、電量不足
是否已經聽到電量用盡,而耳機自動關機並斷開配對了。


2、連到其他裝置
耳機曾同時配對過兩個裝置,例如你曾配對過手機與電腦,這時你開啟電腦,耳機的藍牙可能自動切換至電腦,而導致與手機的連線斷開。

 

3、距離過遠
當你帶著耳機去上廁所,但手機放在座位上,這時耳機與裝置距離越拉越遠,中間或許還隔了幾道門,則有可能會因為距離過遠而斷開連線。

#音訊問題

音樂斷斷續續/左右耳音量不平衡

在試以下排除方式前,真心建議大家先檢查耳機是否有清潔乾淨.. 尤其是耳機出音口,我們收到過許多送回維修的耳機,常常開箱都有很多驚喜(嚇),那個音網已被耳垢填滿,當然音量不平衡了。清潔耳機也能幫耳機延長壽命,大家別忘了定期幫耳機大掃除喔!

 

1、外在環境因素
音樂突然斷斷續續,有可能是你在的環境有訊號干擾,又或是你在訊號不好的環境(例如行駛中的車、捷運上、摩托車),換一個環境再次試試看。
 
2、關閉APP
明明配對上了,但為什麼播放都沒聲音?有可能你的手機同時開啟多個APP,有的APP會佔著播放音樂的功能,使聽歌軟體無法正常播歌,可試著將其他APP都關閉。


3、調整到等化器
音樂怎麼左右音量不平衡?除了前面提到檢查耳機出音口是否乾淨之外,可以檢查是否調整到了等化器(均衡器),手機內建的等化器或是藍牙耳機的APP功能,也許不小心全都調到左聲道,那右耳當然就沒聲音囉!另外也可以試試看聽別首歌,有時候是音訊本身的問題。


4、更新耳機/裝置韌體
感覺聲音失真?若藍牙耳機有專屬的APP應用程式可以更新耳機韌體,或是手機更新試試看。

#單邊耳機沒聲音

耳機有一耳或兩耳無聲

1、單邊耳機沒電
檢查是否雙耳都有足夠電量,有時耳機放回充電艙就關閉盒蓋,沒有檢查它的充電燈號是否有亮,所以有可能其中一耳是根本沒電的狀態,則開不了機,無法正常配對。


2、耳機分開配對
有些較舊款的藍牙耳機是需要分開配對的,裝置上顯示左耳與右耳,這時就要確認清楚耳機正確的連線配對方式,是否只有單邊配對成功,另一耳根本沒有配對才會沒有聲音。


3、關閉APP或重新開機
試著將開啟的APP都關閉試試,或是將手機及耳機都重新開機再次連線。

 

4、耳機電池健康度

平時喜歡單耳配戴耳機,那邊的耳機的電池健康度就會比較差,耗電比較快。習慣先戴某邊耳機也是會影響,耳機可能會將先戴上的那邊設定為主耳(麥克風自動設定為主耳),使先戴的那邊耗電較快,建議配戴的順序可以輪流。

 

可試著重新校正耳機電量:

 

Step 1、左右耳使用至電量消耗到完全沒電為止,充電盒也是。

Step 2、將耳機放回充電盒充到滿電。

#最終三大絕招

重置藍牙耳機/重設手機藍牙/設備交叉測試

1、重置藍牙耳機
絕招一就是重置藍牙耳機,將耳機恢復出廠設定通常就能正常使用了!然而每副耳機重置的方式不一樣,就無法一次在這篇文章教學了,可以翻閱耳機說明書,或上網查查看你的耳機品牌型號,找到重置的方法,又或是與品牌客服聯繫詢問喔!

 

附上較多人詢問的 Apple AirPods / AirPods Pro 的耳機重置方式:

 

Step 1、將 AirPods 放進充電盒,闔上盒蓋。等候 30 秒。
Step 2、打開充電盒的盒蓋,戴上你的 AirPods。
前往「設定」>「藍牙」,或前往「設定」> [你的 AirPods]。

(如果你的 AirPods 顯示為已連接,請點一下 AirPods 旁邊的「更多資訊」按鈕  ,點一下「忘記此裝置設定」,然後再點一下來確認。)
如果你的 AirPods 沒有出現,請繼續執行下一個步驟。
Step 3、將 AirPods 放進充電盒,讓盒蓋保持開啟狀態。
Step 4、按住充電盒背面的設定按鈕約 15 秒,直到充電盒正面的狀態指示燈閃爍琥珀色,然後閃爍白色*。再重新配對即可。

 

* 重置 AirPods 時,也會一併重置 AirPods 的設定。


2、裝置(手機)藍牙重設
絕招二就是手機的藍牙重設!


➤ Android:設定>應用程式>點擊右上角「…」中的「顯示系統應用程式」> 選擇「藍牙」>點擊「儲存位置」> 清除資料/快取
➤ iOS: 設定 > 一般> 重置 >重置網路設定
 
3、交叉測試
有時候其實不是耳機的問題,可以試著將耳機與別的手機、設備配對看看,說不定別人的都沒問題,只有你的手機不行,那就有可能其實是你的手機問題,而不是耳機問題啦!

若這些檢測都做完還是無法讓耳機正常使用,那有可能就是耳機真的故障了!

 

說到故障要找誰維修和售後服務,這時你購買的通路就是關鍵啦,一般最安全安心也比較方便的管道就是「台灣代理商」或「合法授權經銷商」,*在保固期間內非人為因素故障提供相關購買證明即可享有售後服務,若是在不知名管道購買(水貨商、無授權商店等)則較難得到相對應的售後服務,大家在購買商品時也可以多加留意啦!

 

最後也希望這篇教學有幫助到你們,平時使用耳機的習慣(充電方式、定期清潔等)也是非常重要的唷!

 

 

*依各品牌及通路規範而異

無法配對、單耳無聲?三絕招救回耳機【藍牙耳機故障排除大全】|Tips學起來