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退換貨政策

保修權益須知

一、產品售後服務

凡於UBstore友均選物官方銷售通路(部份商品經銷通路平台如:UBstore蝦皮購物、PChome、momo購物網等),以及線下門市:UBstore台北三創店及高雄漢神巨蛋店 購買,我們提供消費者七天的鑑賞期(不適用於門市體驗後,官網下單購買者),若收到的商品有任何的瑕疵或損壞,您均可憑有效的購買憑證,聯繫 UBstore 客服(Facebook Messenger)進行售後處理。

二、保固說明

  • 保固範圍:
    此保固僅適用於UBstore友均選物通路售出之產品,商品保固基本為購買日起一年內(依各品牌原廠訂定之保固期限而異),若產品出現品質故障,經本公司技術人員判定該產品屬正常使用狀況下發生故障,提供購買憑證將提供保固服務,惟所有更換之汰除物品歸本公司所有。

  • 以下情況不屬保固範圍:

  1. 非於UBstore友均選物官方銷售通路購買之產品。
  2. 無法提供清晰購買憑證、發票或保固卡所記載之內容不清楚。
  3. 人為造成之損壞、外觀刮傷、染色髒污等損壞。
  4. 商品附屬配件。
  5. 超過保固期限發生故障。

  • 保固服務不包含運費,亦不提供到府服務。
  • 部分品牌有保固延長登錄需自行至品牌原廠官網登錄。

三、保固登錄

於保固登錄表完整填寫購買資訊,即可享有保固服務 ▸▸  www.ubstore.com.tw/forms/warranty

四、售後、退換貨說明

  • 新品瑕疵換貨請於購物七日內保留商品、配件及內外包裝完整、發票及保固卡,若有缺漏恕不可辦理退換貨。
  • 收到商品(包含配件及贈品)若有任何疑問請盡快聯繫 UBstore 客服(Facebook Messenger)進行售後處理,並提供相關購買憑證及退換貨原因,客服人員將於上班時間,儘速協助後續相關事宜。
  • 網路購物七天鑑賞期,非適用於門市體驗後,官網下單購買者。
  • 依據消費者保護法規定「耳機」屬於個人衛生用品,經拆封使用過後,非產品功能瑕疵不接受退貨。鑑賞期非試用期。退貨時,須保持商品完整包裝。如經拆封後無法恢復原商品可銷售狀況而產生的包裝整新費,將由客戶自行負擔。(我司保有最終之產品損壞、故障判定權)

五、免責聲明

  • 以上服務條款的最終解釋權歸友均數位行銷股份有限公司所有。友均數位行銷股份有限公司保留未經宣告,對以上保修條款進行修改的權力。
  • 本條例的最終解釋權歸本公司所有,並且保留在不另行通知的情況下對本條例進行修改之權利。本公司在任何情況下,對於使用者由產品原因而引起之有形和無形損失,以及由第三方提出的賠償要求不負任何責任。